Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων

 

Πολιτική Κρατήσεων & Ακυρώσεων

Τελευταία ενημέρωση: 11/03/2025

 

1. Διαδικασία Κράτησης

Η κράτηση σκάφους στην Coast2Coast πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας μας. Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο μετά την επιτυχή καταβολή της προκαταβολής και την αποστολή επιβεβαιωτικού email από την εταιρεία μας.

2. Προκαταβολή

Κατά την ολοκλήρωση της κράτησης, ο πελάτης καταβάλλει προκαταβολή μέσω ασφαλούς online πληρωμής με κάρτα (Stripe). Το ποσό της προκαταβολής εμφανίζεται ξεκάθαρα στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται κατά την άφιξη στο κατάστημά μας, είτε μετρητοίς είτε με κάρτα.

3. Ακύρωση από τον Πελάτη

Σε περίπτωση ακύρωσης ισχύουν τα εξής:

• Ακύρωση έως 7 ημέρες πριν την κράτηση: Επιστροφή 100% της προκαταβολής.

• Ακύρωση 3–6 ημέρες πριν την κράτηση: Επιστροφή 50% της προκαταβολής.

• Ακύρωση λιγότερο από 3 ημέρες πριν την κράτηση: Δεν επιστρέφεται η προκαταβολή.

Για ακύρωση κράτησης, ο πελάτης μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του και να ακυρώσει μέσω της σελίδας “Οι Κρατήσεις μου”, ή να επικοινωνήσει στο info@coast2coast.gr.

4. Ακύρωση λόγω Καιρικών Συνθηκών

Σε περίπτωση που ο πλους κριθεί μη ασφαλής λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών (απόφαση της εταιρείας ή/και αρμόδιων αρχών), ο πελάτης δικαιούται:

• Πλήρη επιστροφή της προκαταβολής, ή

• Μετάθεση της κράτησης σε διαθέσιμη ημερομηνία εντός της τρέχουσας σεζόν.

5. Μη Προσέλευση (No Show)

Σε περίπτωση μη προσέλευσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, η προκαταβολή χάνεται και η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.

6. Τροποποίηση Κράτησης

Αλλαγές ημερομηνίας ή ώρας γίνονται δεκτές εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, χωρίς επιπλέον χρέωση, με την προϋπόθεση ότι η αίτηση υποβάλλεται τουλάχιστον 48 ώρες πριν την αρχική κράτηση.